Gestionnaire liquidation retraite

En tant que Gestionnaire Retraite F/H, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des missions confiées à NEOVIA. Vos activités s'organisent autour de trois volets complémentaires :

1. Collecte et préparation des dossiers expertise

* Rassembler les documents nécessaires (relevés de carrière, France Connect.) ;
* Gérer les appels entrants (organismes sociaux et clients) ;
* Suivre un portefeuille de dossiers avec rigueur : analyse, classement, relances ;
* Respecter les échéances et fluidifier le parcours client.

2. Suivi des liquidations de retraite

* Déposer les demandes et compléter les démarches administratives ;
* Assurer le lien avec les caisses de retraite et suivre l'avancement des dossiers ;
* Répondre aux sollicitations clients et les informer avec clarté ;
* Gérer les éventuels recours (Commission de Recours Amiable).

3. Gestion administrative

* Réaliser l'ensemble des tâches administratives ou annexes liées à votre mission

* Vous maîtrisez les démarches de liquidation retraite ;
* Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et à l'aise avec les délais ;
* Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, y compris en situation de tension ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et logiciels : Salesforce, Adobe, Teams, Word, Excel.

Conditions proposées :

* CDI 39h/semaine (horaires flexibles) ;
* Rémunération entre 31 000 et 36 000€ bruts/an selon profil ;
* Intéressement et ticket restaurants ;
* Télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine ;
* Locaux situés à Lyon 3e ;
* Prise de poste dès que possible.

Pourquoi rejoindre NEOVIA ?

* Une expertise solide et reconnue depuis 20 ans ;
* Une structure à taille humaine, propice à l'autonomie et à la coopération ;
* Un positionnement clair sur des carrières complexes ;
* Un cadre exigeant, mais bienveillant, où la qualité de service est centrale.